Специалист поддержки клиентов (Португальский язык)

О Hash Hedge:

Hash Hedge — международная проп-трейдинговая компания, которая дает трейдерам со всего мира доступ к финансированию и условиям для роста. Наша платформа уже используется трейдерами из десятков стран, и мы продолжаем расти, расширяя продукт и усиливая команду. Мы строим экосистему, в которой трейдеры могут зарабатывать, а эксперты — реализовывать себя в сильной, технологичной и быстрорастущей команде.

Описание вакансии:

Ищем специалиста поддержки, который будет работать с португалоязычными трейдерами — из Бразилии, Португалии и других стран.
Ты станешь основным контактным лицом для пользователя на всём пути: от регистрации до вывода прибыли.

Задачи:

Отвечать на запросы пользователей на португальском (email, чат)
Помогать с регистрацией, оплатами, верификацией, челленджами и фондированием
Решать вопросы по аккаунтам, платежам, платформе
Сообщать о технических сбоях команде разработки
Вести документацию, шаблоны, FAQ на португальском
Поддерживать профессиональную, понятную и уважительную коммуникацию

Что мы ждём от кандидата:

Свободный португальский и английский (от B2)
Опыт поддержки клиентов (плюс, если в финтехе, трейдинге или крипте)
Умение решать конфликты спокойно и эффективно
Навыки работы с CRM или платформами поддержки
Техническая грамотность, внимание к деталям и ориентация на клиента
Плюс — знание криптотематики и трейдерских платформ

Что предлагаем:

Удалённый формат, гибкий график
Продукт с глобальной аудиторией и быстрым ростом
Обучение и полное сопровождение
Команду поддержки: тех, маркетинг, аналитика, продукт
Возможность карьерного роста
Конкурентная оплата — обсуждается индивидуально

Оставить заявку

Hash Hedge - платформа для торговли криптовалютами: Торгуйте, доказывайте свои навыки, управляйте капиталом.

ПРОДУКТ

Челленджи

Партнёрская программа

О НАС

ПРОЧЕЕ

Политика конфиденциальности

Условия использования

Коммерческие условия

Политика аффилированных лиц

Способ оплаты

Наши партнеры

Вся информация, представленная на данном сайте, предназначена исключительно для изучения торговли на финансовых рынках и ни в коем случае не является конкретной инвестиционной рекомендацией, бизнес-рекомендацией, анализом инвестиционных возможностей или аналогичной общей рекомендацией в отношении торговли инвестиционными инструментами.