Al continuar navegando o al hacer clic en "Permitir todas las cookies", acepta el almacenamiento de cookies en su dispositivo con fines analíticos y para mejorar su experiencia en el sitio.
marketing
Especialista de Soporte al Cliente (Inglés)
Sobre Hash Hedge:
Hash Hedge es una empresa internacional de prop trading que ofrece a traders de todo el mundo acceso a capital y condiciones para crecer. Nuestra plataforma ya es utilizada por traders en decenas de países y seguimos expandiéndonos y fortaleciendo el equipo.
Descripción del puesto:
Buscamos a una persona que sea la "voz" de la empresa para nuestros traders en todo el mundo. Tu tarea principal será apoyar a los usuarios en todas las etapas: desde el registro y el pago hasta la verificación y los retiros. Ayudarás a resolver problemas de forma rápida, clara y respetuosa, asegurando que cada trader se sienta respaldado y valorado.
Responsabilidades:
- Responder consultas por correo electrónico
- Acompañar a los traders durante todo el proceso: reto, cuenta financiada, retiro de ganancias
- Asistir en temas de pagos, cuentas, KYC y verificación
- Reportar errores o fallos técnicos al equipo de TI
- Mantener y actualizar FAQ, plantillas e instrucciones en inglés
- Comunicarte siempre con tono profesional y respetuoso
Requisitos:
- Inglés B2 o superior
- Experiencia en soporte, preferiblemente en IT, fintech o cripto
- Seguridad al tratar con clientes insatisfechos
- Capacidad para encontrar respuestas de forma autónoma
- Atención al detalle, empatía y enfoque en el cliente
Ofrecemos:
- Trabajo con un producto fuerte y equipo internacional
- Horarios flexibles (turnos a convenir)
- Capacitación completa
- Posibilidad de crecer a Team Lead o Customer Success Manager
- Salario competitivo, negociable según experiencia
Opciones de pago
Nuestros Socios
© 2025 Hash Hedge. Todos los derechos reservados.
Toda la información facilitada en este sitio web tiene como único objetivo el aprendizaje de la negociación en los mercados financieros y no constituye en modo alguno asesoramiento específico en materia de inversión, asesoramiento empresarial, análisis de oportunidades de inversión o asesoramiento general similar en relación con la negociación de instrumentos de inversión.