Dengan terus menelusuri atau dengan mengeklik "Izinkan semua cookie", Anda setuju untuk menyimpan cookie di perangkat Anda untuk tujuan analitis dan untuk meningkatkan pengalaman situs Anda.
Support
Customer Support Specialist (Bahasa Inggris)
Tentang Hash Hedge:
Hash Hedge adalah perusahaan prop trading internasional yang memberikan trader di seluruh dunia akses pendanaan dan kondisi untuk berkembang. Platform kami sudah digunakan oleh trader dari puluhan negara, dan kami terus bertumbuh, memperluas produk, serta memperkuat tim.
Tentang Pekerjaan:
Kami mencari spesialis dukungan pelanggan yang akan menjadi “suara” perusahaan bagi trader global kami. Tugas utama Anda adalah mendukung pengguna di semua tahap perjalanan mereka — mulai dari pendaftaran hingga penarikan dana.
Tugas:
- Menjawab pertanyaan melalui email
- Mendampingi trader selama tantangan, akun terdanai, hingga penarikan keuntungan
- Membantu masalah pembayaran, akun, KYC, dan verifikasi
- Melaporkan bug dan masalah teknis ke tim IT
- Memperbarui FAQ, template, dan panduan (dalam bahasa Inggris)
- Berkomunikasi secara sopan dan profesional
Kualifikasi:
- Bahasa Inggris minimal B2
- Pengalaman di dukungan pelanggan IT, fintech, atau crypto (nilai tambah)
- Kemampuan menghadapi pelanggan yang tidak puas
- Dapat mencari solusi secara mandiri
- Teliti, empati, dan berorientasi pada pelanggan
Yang Kami Tawarkan:
- Produk kuat dalam tim internasional
- Jadwal fleksibel (shift bisa diatur: pagi/siang/malam)
- Pelatihan penuh tentang produk
- Peluang karir hingga menjadi Team Lead Support atau Customer Success Manager
- Gaji kompetitif, dibicarakan sesuai pengalaman
PRODUK
TENTANG KAMI
Opsi pembayaran
Mitra Kami
© 2025 Hash Hedge. Semua Hak Dilindungi.
Semua informasi yang disediakan di situs web ini dimaksudkan semata-mata untuk mempelajari perdagangan di pasar keuangan dan sama sekali bukan merupakan rekomendasi investasi khusus, rekomendasi bisnis, analisis peluang investasi, atau rekomendasi umum serupa terkait perdagangan instrumen investasi.