Indem Sie weiter surfen oder auf „Alle Cookies zulassen“ klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät für analytische Zwecke und zur Verbesserung Ihrer Website-Erfahrung zu.
support
Customer Support Specialist (Russisch)
Über Hash Hedge:
Hash Hedge ist ein internationales Prop-Trading-Unternehmen, das Tradern weltweit Zugang zu Kapital und optimalen Wachstumsbedingungen bietet.
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen Support-Spezialisten für russischsprachige Trader (Russland, Kasachstan, Ukraine, GUS). Du bist die Stimme des Unternehmens in allen Interaktionen – schnell, respektvoll und lösungsorientiert.
Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail, Chat und anderen Kanälen
- Unterstützung bei Registrierung, Zahlungen, KYC, Challenges, Funding, Auszahlungen
- Lösung von Account-, Transaktions- und Verifizierungsproblemen
- Weiterleitung technischer Fehler an das Dev-Team
- Pflege von Wissensdatenbank, Vorlagen und FAQs auf Russisch
- Freundliche und professionelle Kommunikation
Was wir von dir erwarten:
- Muttersprache Russisch oder C2-Niveau
- Englisch ab B2 für interne Kommunikation
- Erfahrung im Support (von Vorteil: Krypto, Trading, FinTech)
- Konfliktmanagement und Stressresistenz
- Schnelle Auffassungsgabe und Eigenständigkei
- Erfahrung mit CRM-Systemen, Detailorientierung und Kundenfokus
- Plus: Kenntnisse des Kryptomarkts
Wir bieten:
- Remote-Arbeit & flexibler Zeitplan
- Wachsendes Produkt mit hoher Nutzerbindung
- Unterstützung durch Marketing-, Dev-, Design- und Analyse-Teams
- Umfassende Einarbeitung
- Aufstiegschancen (Support Lead, Customer Success)
- Wettbewerbsfähige Vergütung – individuell verhandelbar
Zahlungsoptionen
Unsere Partner
© 2025 Hash Hedge. Alle Rechte vorbehalten.
Alle auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, sich über den Handel an den Finanzmärkten zu informieren, und stellen in keiner Weise eine spezifische Anlageberatung, eine Geschäftsberatung, eine Analyse von Anlagemöglichkeiten oder eine ähnliche allgemeine Beratung zum Handel mit Anlageinstrumenten dar.