Продовжуючи перегляд або натискаючи "дозволити всі файли cookie", ви погоджуєтеся зі збереженням файлів cookie на вашому пристрої в аналітичних цілях і для поліпшення роботи вашого сайту.
Support
Спеціаліст підтримки клієнтів (російська мова)
Про Hash Hedge:
Hash Hedge — міжнародна проп-трейдингова компанія, яка надає трейдерам з усього світу доступ до фінансування та умови для зростання. Наша платформа вже використовується трейдерами з десятків країн, і ми продовжуємо зростати, розширюючи продукт та посилюючи команду. Ми будуємо екосистему, в якій трейдери можуть заробляти, а експерти — реалізовувати себе в сильній, технологічній і швидкозростаючій команді.
Про вакансію:
Ми шукаємо спеціаліста підтримки, який стане голосом компанії для російськомовних трейдерів — у Росії, Казахстані, Україні та інших країнах СНД.
Твоє завдання — супроводжувати користувачів на всьому шляху: від реєстрації до виплат. Важливо — робити це швидко, з повагою та по суті.
Твоє завдання — супроводжувати користувачів на всьому шляху: від реєстрації до виплат. Важливо — робити це швидко, з повагою та по суті.
Обов’язки:
- Обробка вхідних запитів по email, у чаті та інших каналах
- Підтримка на всіх етапах: реєстрація, оплата, KYC, челендж, фондінг, виплати
- Вирішення проблем, пов’язаних з акаунтами, транзакціями, верифікацією
- Передача багів і технічних проблем у команду розробки
- Підтримка та оновлення бази знань, шаблонів і FAQ російською
- Професійне та дружнє спілкування з користувачами
Що ми чекаємо від кандидата:
- Вільна російська (рідна або рівень C2)
- Англійська від B2 — для внутрішньої комунікації
- Досвід роботи в підтримці (бажано у крипті, трейдингу, фінтеху)
- Уміння працювати з незадоволеними клієнтами, зберігати спокій
- Швидка навчуваність і самостійність
- Знання CRM-систем, уважність та клієнтоорієнтований підхід
- Плюс — розуміння крипторинку або трейдерського середовища
Що пропонуємо:
- Віддалену роботу з гнучким графіком
- Швидкозростаючий продукт із високою залученістю
- Підтримка команди: маркетинг, розробка, дизайн, аналітика
- Повне навчання та супровід
- Можливість кар'єрного зростання — Support Lead, Customer Success та ін.
- Конкурентну оплату — обговорюється індивідуально
Спосіб оплати
Наші партнери
© 2025 HashHedge. Всі права захищені.
Вся інформація, представлена на даному сайті, призначена виключно для вивчення торгівлі на фінансових ринках і ні в якому разі не є конкретною інвестиційною рекомендацією, бізнес-рекомендацією, аналізом інвестиційних можливостей або аналогічною загальною рекомендацією щодо торгівлі інвестиційними інструментами.