Dengan terus menelusuri atau dengan mengeklik "Izinkan semua cookie", Anda setuju untuk menyimpan cookie di perangkat Anda untuk tujuan analitis dan untuk meningkatkan pengalaman situs Anda.
Izinkan semua cookie
Masuk
Mulai tantangan
Hash Hedge
Support

Customer Support Specialist (Bahasa Jerman)

Tentang Hash Hedge:

Hash Hedge adalah perusahaan prop trading internasional yang memberikan trader di seluruh dunia akses ke pendanaan dan kondisi untuk berkembang. Platform kami telah digunakan trader dari puluhan negara, dan kami terus bertumbuh, memperluas produk, serta memperkuat tim. Kami membangun ekosistem di mana trader dapat menghasilkan, dan para ahli dapat mengembangkan diri di dalam tim yang kuat, berbasis teknologi, dan berkembang pesat.

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari spesialis dukungan pelanggan yang akan menjadi kontak utama untuk trader berbahasa Jerman dari Jerman, Austria, dan Swiss. Anda akan mendampingi pengguna di semua tahap — dari registrasi hingga penarikan dana — sambil menjaga kualitas layanan yang tinggi dan komunikasi yang profesional.

Tugas:

  • Menjawab pertanyaan melalui email, chat, dan kanal lain dalam bahasa Jerman
  • Mendampingi di semua tahap produk: registrasi, pembayaran, KYC, challenge, pendanaan, penarikan
  • Menangani masalah akun, transaksi, verifikasi
  • Melaporkan bug dan masalah teknis ke tim developer
  • Memperbarui & memelihara template, FAQ, dan dokumentasi internal
  • Menjaga komunikasi yang profesional, jelas, dan ramah

Kualifikasi:

  • Bahasa Jerman C2/natif & bahasa Inggris minimal B2
  • Pengalaman dukungan pelanggan (fintech, crypto, trading lebih disukai)
  • Tenang & profesional dalam situasi sulit
  • Mandiri, mampu menemukan solusi & mendokumentasikannya
  • Pengalaman CRM, perhatian pada detail, keterampilan komunikasi yang baik
  • Pengetahuan/ketertarikan pada crypto & trading adalah nilai plus

Yang Kami Tawarkan:

  • Remote & fleksibel
  • Produk dengan audiens global & pertumbuhan cepat
  • Minim birokrasi, banyak pengaruh
  • Onboarding & dukungan dari tim developer, analis, marketing
  • Peluang berkembang ke posisi Team Lead atau Customer Success
  • Gaji kompetitif (dibahas saat wawancara)
Hash Hadge – Platform Perdagangan Prop Kripto: Perdagangan, buktikan keterampilan Anda, kelola modal.
Opsi pembayaran
Mitra Kami
© 2025 Hash Hedge. Semua Hak Dilindungi.
Semua informasi yang disediakan di situs web ini dimaksudkan semata-mata untuk mempelajari perdagangan di pasar keuangan dan sama sekali bukan merupakan rekomendasi investasi khusus, rekomendasi bisnis, analisis peluang investasi, atau rekomendasi umum serupa terkait perdagangan instrumen investasi.