Indem Sie weiter surfen oder auf „Alle Cookies zulassen“ klicken, stimmen Sie der Speicherung von Cookies auf Ihrem Gerät für analytische Zwecke und zur Verbesserung Ihrer Website-Erfahrung zu.
support
Customer Support Specialist (Frankreich)
Über Hash Hedge:
Hash Hedge ist ein internationales Prop-Trading-Unternehmen, das Tradern weltweit Zugang zu Kapital und optimalen Wachstumsbedingungen bietet.
Stellenbeschreibung:
Wir suchen einen Support-Spezialisten, der die Stimme unseres Unternehmens für unsere französischsprachigen Nutzer ist. Du begleitest Trader von der Registrierung bis zur Auszahlung – klar, schnell und respektvoll.
Aufgaben:
- Beantwortung von E-Mails
- Unterstützung bei allen Schritten: Challenge, Funding, Auszahlungen
- Bearbeitung von Zahlungs-, KYC- und Account-Zugriffsanfragen
- Weiterleitung technischer Probleme an das Dev-Team
- Pflege und Aktualisierung interner FAQs, Vorlagen und Anleitungen (auf Englisch)
- Kommunikation mit Nutzern in einem respektvollen, professionellen Ton
Was wir von dir erwarten:
- Englisch B2+ und fließendes Französisch (von Vorteil)
- Wohnsitz in Frankreich oder Bereitschaft, nach lokaler Zeitzone zu arbeiten
- Erfahrung im Support von digitalen Produkten, FinTech oder Krypto (von Vorteil)
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise, proaktive Lösungsfindung
- Kundenorientierung, Empathie und Detailgenauigkeit
Wir bieten:
- Remote-Arbeit & flexible Arbeitszeiten
- Global skalierendes Produkt
- Umfassende Einarbeitung
- Karriereperspektive in Richtung Team Lead oder Customer Success
- Zugang zu Dev-, Analyse- und Design-Teams
- Wettbewerbsfähige Vergütung – individuell verhandelbar
Zahlungsoptionen
Unsere Partner
© 2025 Hash Hedge. Alle Rechte vorbehalten.
Alle auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, sich über den Handel an den Finanzmärkten zu informieren, und stellen in keiner Weise eine spezifische Anlageberatung, eine Geschäftsberatung, eine Analyse von Anlagemöglichkeiten oder eine ähnliche allgemeine Beratung zum Handel mit Anlageinstrumenten dar.