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सपोर्ट

ग्राहक सहायता विशेषज्ञ (फ़्रांस)

Hash Hedge के बारे में:

हम ऐसे डिज़ाइनर की तलाश में हैं, जो साफ़-सुथरा, संरचित और कन्वर्ज़न-उन्मुख डिज़ाइन बना सके, जो असली पैसे, डेटा और अंतरराष्ट्रीय ऑडियंस से जुड़ा हो।
काम में शामिल होंगे: लैंडिंग पेज, डैशबोर्ड, यूज़र अकाउंट इंटरफेस, प्रोग्रेस एनिमेशन और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन — सबकुछ सरल, मिनिमल और भरोसेमंद दिखना चाहिए।

पद विवरण:

हम ऐसे सपोर्ट विशेषज्ञ की तलाश में हैं, जो फ़्रांस और अन्य देशों के हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए कंपनी की आवाज़ बने। आपका काम — ट्रेडर को हर चरण में सहायता देना: रजिस्ट्रेशन, भुगतान, वेरिफिकेशन और निकासी तक।

जिम्मेदारियां:

  • ईमेल के माध्यम से अनुरोधों का जवाब देना
  • सभी चरणों में मदद करना: चैलेंज, फंडिंग, पेआउट्स
  • भुगतान, KYC/वेरिफिकेशन, अकाउंट एक्सेस के मुद्दों को हल करना
  • तकनीकी समस्याओं को डेवलपमेंट टीम को रिपोर्ट करन
  • आंतरिक FAQ, टेम्पलेट्स और निर्देश (अंग्रेज़ी में) अपडेट करना
  • प्रोफेशनल और सम्मानजनक टोन में संवाद करना

जिम्मेदारी क्षेत्र और मुख्य मेट्रिक्स:

  • अंग्रेज़ी B2+, फ़्रेंच में फ़्लुएंसी — बड़ा प्लस
  • फ़्रांस में रहना या स्थानीय समय में काम करने की क्षमता
  • डिजिटल प्रोडक्ट, फिनटेक या क्रिप्टो सपोर्ट का अनुभव — प्लस
  • उत्कृष्ट लिखित संचार कौशल
  • स्वायत्तता और समाधान खोजने की क्षमता
  • क्लाइंट-ओरिएंटेशन और डिटेल पर ध्यान

हम क्या प्रदान करते हैं:

  • रिमोट काम और लचीला शेड्यूल
  • वैश्विक स्तर का उत्पाद
  • प्रशिक्षण और ऑनबोर्डिंग
  • करियर ग्रोथ का अवसर (Team Lead, Customer Success)
  • प्रतिस्पर्धी वेतन — अनुभव के अनुसार
हैश हेज – क्रिप्टो प्रॉप ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म: व्यापार करें, अपनी क्षमताओं को साबित करें, पूंजी प्रबंधित करें।
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