Customer Support Specialist (Prancis)

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari spesialis dukungan yang akan menjadi suara perusahaan untuk pengguna dari Prancis & negara lain. Anda akan mendampingi trader di semua tahap: registrasi, pembayaran, verifikasi, hingga penarikan dana.

Tugas:

Menjawab pertanyaan via email
Membantu di semua tahap: challenge, pendanaan, pembayaran
Menangani masalah pembayaran, KYC/verifikasi, & akses akun
Melaporkan gangguan teknis ke tim developer
Memelihara FAQ, template, & panduan internal (dalam bahasa Inggris)
Berkomunikasi dengan nada profesional & penuh hormat

Kualifikasi:

Bahasa Inggris B2+, Prancis lancar (nilai plus besar)
Tinggal di Prancis atau dapat bekerja di zona waktu Prancis
Pengalaman di produk digital, fintech, atau crypto (nilai plus)
Keterampilan komunikasi tertulis yang kuat
Kemampuan bekerja mandiri & menemukan solusi
Orientasi pelanggan, empati, perhatian pada detail

Yang Kami Tawarkan:

Remote & fleksibel
Produk global dengan pertumbuhan pesat
Pelatihan penuh
Peluang karier menuju Team Lead / Customer Success
Akses ke tim developer, analis, desainer
Gaji kompetitif

Kirim aplikasi

Hash Hadge – Platform Perdagangan Prop Kripto: Perdagangan, buktikan keterampilan Anda, kelola modal.

PRODUK

TENTANG KAMI

LAINNYA

Opsi pembayaran

Mitra Kami

Semua informasi yang disediakan di situs web ini dimaksudkan semata-mata untuk mempelajari perdagangan di pasar keuangan dan sama sekali bukan merupakan rekomendasi investasi khusus, rekomendasi bisnis, analisis peluang investasi, atau rekomendasi umum serupa terkait perdagangan instrumen investasi.